アークルで働くメンバー

営業所の所長として、営業所の取り組み、目的に向けてマネージメントしていくことが私の仕事です。
様々な状況での色々な選択をする事象があります。自分の考えで結果が変わる事がある為、責任は重大ですが営業所全体を同じ目的に向けて、取り組みその中で所員の成長していく姿にやりがいを感じます。
今でこそ、一営業所の所長として日々業務に取り組んでいますが、色々と失敗をしてきました。
当時ルートセールスとして業務に取り組んでいく中で、車両点検時ルート車に多くエンジンオイルを補充してしまい、ルート車一台をダメにしてしまいました。今となって笑い話ですが、あの時は本当に焦り反省しましたね。

アークルには具体的な営業ノルマなどがありません。 ノルマに縛られてしまうと契約に固執してしまうあまり、弊社にも時にはお客様にもメリットのないご提案をしてしまう可能性があるからです。 ノルマに縛られすぎない事で双方にメリットがある場合には適切なご提案をして、メリットをご提供できない状況であれば無理な契約などはせず潔く身を引くことができます。 そんなしっかりとした態勢が整えられた環境で営業活動ができるので自信をもってお客様にご提案ができ、成約できたときにはやりがいを感じます。 そして何よりお客様に感謝の言葉などをいただいたときに頑張るモチベーションになります。

人手不足が問題視されている昨今、弊社では若手からベテランまで日々楽しく業務に取り組んでいます。 コミュニケーションを大事にし、全員が同じ方向を向き目標を共有し、個性を生かしつつ、協力し合い、「どんぐりの背比べ」ではなく「切磋琢磨」してお互いが成長出来る職場環境です。

正社員になる前の学生時代にこの会社で積み込みバイトをしていました。
その時から皆さんの仕事に対する楽しさや大変さなどを見てきました。
そしてアークルで働きたいと思い正社員に採用していただきました。自動販売機は１台１台設置してある環境が違います。
周りの環境などを踏まえ販売する商品を自分で考えて運営するので、売れていた時はすごく達成感があり、もっと売れるように頑張ろうと思えることがこの仕事をやっていてやりがいを感じるところです。

私は通常の自販機補充の作業をしつつ他のサービスマンを管理するサブマネージャーという立場で在籍しています。
各々に仕事のやり方やペースがある中で誰も置いていくことなく、全員が気持ちよく仕事ができる環境を作ることが私なりの使命だと考えています。
その為には自分の仕事だけではなく広い視野を持ち続ける事と、みんなから信頼を得る「人間力」が鍵になることを実感しました。
働き続けたいと思ってもらう事は何よりも大事なことだと思うので今アークルにいる人も、今後アークルに入ってくれる人も長く続けられるよう努めてまいりたいと思っています。

私をはじめとする、主に商品を自動販売機に補充する業務などを中心に行っているスタッフをサービスマンと弊社では呼んでいます。
ただ黙々と作業を行っているのではなく、日々の中でお客様に一つでも多く私たちができることはないかと考え常に視野を広く持ち行動することが、サービスを提供する上で大切なことだと私は感じています。
その上でお客様から喜びの声を頂いた時はとても嬉しく、弊社に任せてよかったとより多くの方に感じていただけるように取り組んでいます。

私が入社してかなりの年月が経ちます。
当時と比べて弊社の自販機フォローの形も大きく変わりました。
配送車を見てもバンがあったり３ｔ車があったりしましたが、今では道路環境や作業効率を考え、全車２ｔ車で統一されています。
自販機作りも当時は『勘で作る』ような職人イメージでしたが、今ではシステムを利用し『データをもとに作る』という形へと変わっています。
こういった変化していく中でも、【商品を購入してくださるお客様への感謝の気持ち】この気持ちは当時から変わらずに持っていますし、決して変わってはいけない気持ちですね。